書類をスムーズに整理するカード [９Sレポート]
【捨てにくい書類をスムーズに捨てるしくみ】
書類に目を通して、捨てるべきか？ 捨てざるべきか？
と悩むことが、面倒なのが＜書類整理＞。
・・・ならば、捨てる基準を作りましょう。
置いておく書類は 「これだけ ・ ここにだけ ・ ３年経過した
書類は捨てる。」 そんな仕組みを作ります。
・・・な、わけで今日は 【書類をスムーズに整理するカード】
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□角２封筒を並べるための 一定ｽﾍﾟｰｽを確保
□ﾌｧｲﾙに使用する角２封筒を高さ31㎝でカット
※使い古しの角２封筒（裏）をリサイクル
□角2封筒の右端に年月とﾕｰｻﾞｰ名 ・ 内容 を記載
□顧客ﾌｧｲﾙは 50音順 に並べる
□自分ﾌｧｲﾙは 常に手前が新鮮ﾌｧｲﾙ。
新規を手前に、古いﾌｧｲﾙは自動的に奥へ
□収納ﾍﾟｰｽが一杯になったら古い順に廃棄
□捨てるとき封筒に記載した年月が目安になる
予算がとれないとき？ のお話し [９Sレポート]
【お客さまによく理解していただくために・・・】
予算はないけれど 「夢がある・誠意ある｣
お客様に出会うと、頑張って協力したくなります。
そんな日の、今日は【予算がよれないとき？のお話し】
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ｽﾀｯﾌ：「そんなときは手を抜くのですか？」との質問
私：「いいえ、スピードです！」と答える。
通常３日かかるところを１日でやる。
１日でできることはおのずと限られる。
例えば、リサーチ・情報収集するための時間
イメージするための時間が限られます。
お客様にそのことをよく理解頂くことが
「予算に応えるサービス」 かな…
目で見る管理カード [９Sレポート]
【みんなでベクトルを合わせるために…】
９Sビレッジっでは、デザイン＜進行ボード＞に＜進行カード＞を
貼って、毎朝みんなで進行状況を報告しています。
これが出来てから、全員がなんとなく「誰が、何の仕事してるのか」
が解るようになりました。この、＜なんとなく＞がどれだけ重要な
ことか実感できるようになりました。
なので、今日は【目で見る管理カード】
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５Ｗ＋２Ｈ を明確に
□Who 誰が 誰が接客したの？
□What 何を 何の依頼？ どんなデザイン？
□When いつ 何時までに？ 納品はいつ？
□Where どこで 担当は誰？ どのパソコンで？
□Why なぜ どんな目的で？ またなんで？
□How どうやって ひとりで出来る？何が必要？
□How Much いくらで 今回の予算は？
情報を共有し、相手を思いやるカード [９Sレポート]
【人を立てる、尊敬と感謝の気持ちが自分にも返ってきます。】
ねぇ～っ、いくら忙しいたって、みんな座って話そうよ。
人を見下ろして喋るのは、良くないよ・・・。
なので、今日は 【相手を思いやるカード】
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□人と話すときは、近くで向き合って話しましょう。
話し方・目の動きで相手の真意が分かります。
※年下の者(教えを請う者)から年上の者を訪ねましょう。
□できるだけ座って話しましょう。
一人が立った状態で見下ろして話すのはやめましょう。
※このときは年上の者が、年下の者に椅子を用意します。
□全員で打合せをするときは、
全員に聞こえるように召集をかけましょう。
このときは全員立ったままでもOK！だよね。
ｲﾒｰｼﾞを引き出すカード [９Sレポート]
【お客様に＜再認識＞してしていただくために・・・】
「あれも聞いておけばよかった。あれはなんのこと・・・？」
恥ずかしながら、お客様からの電話をを切ったあとでアタフタ。
そんなことがないように、今日は【イメージを引き出すカード】
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□今回の企画名・商品名は何ですか？
□制作の目的（ｺﾝｾﾌﾟﾄ・考え方・こだわり)は？
□現状分析(販売先・ﾀｰｹﾞｯﾄ・戦略)できていますか？
□競合他社の商品はどんなものですか？
□ブランディング（ﾛｺﾞ・ﾏｰｸ・ｷｬﾗｸﾀｰ)はありますか？
□デザインの ｲﾒｰｼﾞ・ｸﾞﾚｰﾄﾞ感 は決まってますか？
□写真もしくはイラストを配置しますか？
□キャッチコピーや解説文は用意できていますか？
□何時までに ・ どれだけ 作成しますか？
□企画予算は決まっていますか？
行動 [active] 行動すれば答えがでる、次にすべきことが見えてくる [ビレッジモンキーの役割]
行動 [active]
行動すれば答えがでる、次にすべきことが見えてくる
■信頼＜約束をまもり・個々の責任＞を自覚する
誰からもあてにされ＜先に動ける＞人となる
■ｻｰﾋﾞｽ＜ﾒﾘｯﾄを提案し＞付加価値を正しく伝える。
相手の気持ちを理解し、仕事に興味をもつ
■ｽﾋﾟｰﾄﾞ 計画をたて＜納期・時間＞を守る
優先順位を決めて時間内に終わるよう進行する。
人間 [human] たがいに共鳴し・感動することは大きな力になる [ビレッジモンキーの役割]
人間 [human] たがいに共鳴し・感動することは大きな力になる
■親睦＜情報を共有し＞コミュニケーションをとる
大きな声で挨拶し、感謝の気持ちを言葉にします
■集合＜目的・目標>に向かって
ベクトルを合わせ、集まり・努力し・行動する。
■習慣＜報告・連絡・相談＞の習慣を身につける
５Ｗ＋１Ｈ ( いつ・どこで・誰が・何を・いつまで・いくつ） を明確に
環境 [amenity] リフレッシュできる、気持ちよい空間をつくる [ビレッジモンキーの役割]
環境 [amenity] リフレッシュできる、気持ちよい空間をつくる
■整理＜いるものといらないもの＞を整理する
デザインが終了した資料やデータなど整理する。
■整頓＜誰もわかるように・使えるように＞整頓
資料には必ずタイトルをつけて、指定場所に戻す。
■清潔＜ホコリをはらい・磨き・大切に＞する
清潔感のある垢抜けした作品・商品・作業場をつくる。
9Sビレッジの住人＝ビレッジモンキーの役割 [ビレッジモンキーの役割]
９Sビレッジ、この村には ９匹のサルが住む。
サルたちにはそれぞれ９Sを実践する得意ワザがあり
みなひとしく屈託がなく明るい。
彼らは体でモノを考える。理屈よりも行動を選ぶ。
おごり高ぶることなく一同に素直である。奉仕の精神に
あふれ「共生」こそが彼らの血統である。
共に取り組み、助け合い、自分たちだけなく全体の共生
を願い、共有し、共用しながら「９S」を解決していく。
そんな彼らの奮闘ぶりを今日から9Sレポートで紹介します。
５Ｓでなくて、９Ｓ？ [「９Ｓビレッジ」ってなに？ ]
「５Ｓ」といえば、みなさんどこかで聞いたことがあるかもしれません。
「５S」は 整理・整頓・清潔・清掃・習慣の頭文字の「S」をとって
「５S」とされているのが通常です。
「５S」は、工場などの生産ラインで実施されています。
しかし、５Sではまわりの環境が整いますが、人間関係や行動を
調整するセクションがありません。
「９S」のSは、整理・整頓・清潔・親睦・集合・習慣信頼・ｻｰﾋﾞｽ・ｽﾋﾟｰﾄﾞ
それぞれの頭文字の「S」を＜９ヶ＞集めたことから「９Ｓ」と命名しました。
私たちは仕事(デザイン)を通じて思い・悩むとき、「９S」に事態をあてはめ
スタッフで実践してきました。
